Les offres en matière d’accès à Internet sont nombreuses et variées. Plusieurs opérateurs proposent de multiples abonnements, qu’il s’agisse d’ADSL, de fibre, de forfait mobile… Plusieurs critères sont à prendre en compte au moment de faire votre choix, notamment la question de votre engagement sur l’offre qui vous intéresse.
Alors, quels sont les avantages et inconvénients des offres avec ou sans engagement ?
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Le sans engagement, souvent mieux vu des consommateurs
Comme son nom l’indique, une offre fibre sans engagement peut être résiliée à tout moment. Synonyme de liberté, ce type d’offre vous permet donc d’annuler l’abonnement si celui-ci ne vous convient plus, si vous déménagez ou souhaitez changer d’opérateur.
Une flexibilité appréciable pour plusieurs raisons :
- aucun frais lié au fait de se désengager de l’offre souscrite ;
- la possibilité d’ajuster rapidement votre offre à vos besoins et à votre budget ;
- un moyen de réaliser des économies en passant de votre offre actuelle à, par exemple, une offre promotionnelle si elle aussi est sans engagement ;
- moins de stress lié à votre contrat en raison de la flexibilité du sans engagement
Certains profils trouveront dans une offre Internet sans engagement la solution idéale en la matière.
On pensera par exemple aux personnes souvent amenées à déménager (ex : séjour en résidence secondaire, connexion temporaire durant des travaux, métier avec mutations fréquentes…). Les étudiants qui, eux aussi, sont susceptibles de changer de logement d’une année ou d’un semestre à l’autre, apprécieront également le côté libre de ce type d’offre.
Les points faibles des offres sans engagement
Si les offres sans engagement attirent grandement par leur flexibilité, elles présentent aussi certains inconvénients :
- dans le cas d’une offre téléphonique, si vous souhaitez changer de téléphone mobile au moment de souscrire à une offre, vous ne pourrez pas le payer en plusieurs fois. Or, au prix de certains smartphones, l’achat en une fois peut représenter un budget conséquent ;
- le sans engagement implique de potentiellement rester à l’affût des bons plans sur le marché. Une tâche qui permet de réduire sa facture, mais qui s’avère chronophage et parfois stressante, pour des économies parfois peu substantielles ;
- ce type d’offre ne propose pas d’avantages liés à la fidélité puisque vous êtes susceptible d’y renoncer à tout moment (ex : options supplémentaires ou débits améliorés).
Les offres avec plusieurs mois d’engagement et leurs avantages
Vous avez trouvé l’offre qu’il vous faut sur le long terme ? Alors celle avec engagement est probablement la plus intéressante. Celui-ci s’élève généralement à 12 ou 24 mois minimum.
Elle vous permet en effet de disposer de l’accès à un smartphone à prix réduit, ou avec des facilités de paiement. Idéal lorsque vous comptez changer de téléphone portable au moment de prendre votre abonnement.
Une offre avec engagement présente très souvent un tarif plus avantageux sur le long terme. En échange de votre fidélité à votre opérateur, vous bénéficiez de mensualités moindres pour un service de qualité.
Une offre Internet ou mobile avec engagement propose également très souvent des services supplémentaires comme bonus fidélité (ex : répétiteur wifi, débit plus important, services de VOD inclus, etc.)
Inconvénients de l’engagement sur plusieurs mois
Ce type d’offre implique néanmoins de garder le même abonnement auprès du même opérateur pendant une à deux années minimum.
Ainsi, si vous êtes amené à déménager et que, par exemple, votre nouvel habitat n’est pas fibré, il vous faudra repasser à un forfait ADSL.
L’offre avec engagement impliquera alors des frais de résiliation en raison d’une rupture anticipée du contrat. Cette procédure peut parfois être complexe, et prendre du temps (ex : nécessité d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception).
Elle est donc peu conseillée si vous n’avez pas de situation géographique ou de budget stable, ou si vous n’êtes pas sûr que l’offre vous corresponde vraiment.
